La soddisfazione delle nostre clienti è importante. Se hai bisogno di effettuare un cambio o un reso, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni riportate di seguito.
Tempistiche
Puoi richiedere un cambio o un reso entro14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
La richiesta deve essere inviata tramite WhatsApp al numero +39 347 3983699 indicando:
- nome e cognome;
- numero d’ordine;
- prodotto acquistato;
- motivo della richiesta;
- eventuale prodotto/taglia desiderata per il cambio.
Condizioni del prodotto
Per essere accettato, il prodotto deve essere restituito:
- integro;
- non utilizzato;
- non lavato;
- non danneggiato;
- completo di cartellino, confezione o accessori originali, se presenti.
Topwear 90 si riserva il diritto di non accettare resi o cambi su prodotti che non rispettano queste condizioni.
Cambio taglia o prodotto
Il cambio è possibile in base alla disponibilità del prodotto richiesto.
Se la taglia o il prodotto desiderato non è disponibile, potrà essere proposta una soluzione alternativa.
Costi di spedizione per resi e cambi
Le spese di spedizione per il rientro del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o errore imputabile a Topwear 90.
Eventuali costi per una nuova spedizione saranno comunicati prima della conferma del cambio.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato secondo il metodo previsto dalla policy aziendale.
Modalità di rimborso: [inserire metodo: rimborso sul metodo di pagamento originale / buono store / cambio prodotto]
Tempistiche rimborso: [inserire tempistiche]
Prodotti non restituibili
Per motivi igienici o promozionali, potrebbero non essere accettati resi su alcune categorie di prodotto o su articoli acquistati in saldo/promozione, se indicato chiaramente prima dell’acquisto.